IT-Mitarbeiter 1st Level Support mit Leitstandtätigkeiten

Für unsere Zentrale in Fulda suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
IT-Mitarbeiter 1st Level Support mit Leitstandtätigkeiten (m/w/d)

Was diese Stelle beinhaltet:
– 1st Level Support für unsere internen/externen Kunden und Fachbereiche
– Erfassen, Bearbeiten und Dokumentieren von Supportanfragen in einem Ticketsystem
– Kontrollieren, Steuern und Überwachen von Systemen, Schnittstellen und Applikationen
– Monitoringund Störungsmanagement sowie Einleiten von Eskalationen
– Durchführung von zyklischen Kontrollen an den Infrastrukturkomponenten der IT
– Koordination und Überwachung der Wartung an den Infrastrukturkomponenten der IT

Was uns überzeugt:
– eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder eine kaufmännische Berufsausbildung mit einer  hohen IT-Affinität
– gute Kenntnisse in der Informationstechnologie Windows Betriebssystem und Server, MS Office, Linux und Telefonie (VoIP)
– Erfahrungen als Supportmitarbeiter und ITIL Kenntnisse sind von Vorteil
– Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft – Arbeiten im Schichtsystem 7/24 von Montag bis Sonntag (5-Tage-Woche)
– sichere, freundlich ausgeprägte Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
– selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein

Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an info@chs-softfolio.de

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